Cuadro comparativo de los modelos de negocios.

Modelo	BUSINESS TO BUSINESS (B2B)
Definición	Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones.
Características	Nichos de mercado más selectivos donde atienden necesidades personalizadas, en su mayoría son empresas de manufactura o servicios de consultoría. Se trata con clientes especializados contando con un cierto criterio de experiencia y profesionalidad en la compra. Estrategias de Internet marketing B2B Twiiter y Linkedin son las principales redes sociales donde las empresas B2B tiene presencia, Twitter por ser más directo y dirigido al mercado meta y linkedin por ser un medio más profesional. El servicio post-venta es una forma de generar fidelidad y reforzar la estrategia de ventas en las empresas B2B para atender cualquier tipo de situación o conflicto y se mantienen a la vanguardia de las nuevas exigencias y estándares de sus clientes.
Diferencias	Respecto al mercado objetivo: El modelo B2B vende productos o servicios a otras empresas mientras que el B2G enfocan su actividad a tener a los gobiernos como clientes. Decisión de compra: En el modelo B2B en el proceso de compra pueden intervenir varias personas y se toma una decisión más racional. Equipo de ventas: El modelo B2B es vital y adquiere relevancia el concepto de “leads “(clientes potenciales).
Ejemplos	American express Volvo

Modelo	BUSINESS TO CONSUMER (B2C)
Definición	Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
Características	Presentación detallada de información acerca del producto y empresa, que permita una navegación sencilla. Incluye servicio de atención al cliente, que genera valor añadido. La posibilidad de personalizar la comunicación para cada individuo.
Diferencias	Proceso de venta: Proceso corto de los negocios. Equipo de ventas: En el modelo B2C suele ser menos importantes (muchas veces la decisión de compra se toma antes de entrar a la tienda).
Ejemplos	Amazon. Tommy hilfiger.

Modelo	NEGOCIO A GOBIERNO (B2G)
Definición	Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet.
Características	Punto de entrada único hacia el Gobierno. Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellos para brindarle un servicio integral. Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de los diferentes órganos del estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.
Diferencias	Respecto al mercado objetivo: El modelo B2G enfocan su actividad a tener a los gobiernos como clientes. Proceso de venta: El modelo B2G ofrece una rapidez para presentar los tramites.
Ejemplos	Compranet.gob.mx.  Sat.gob.mx. Interapas.mx.

 

Fuente de consulta.

Garcia,A. (2009). MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET (B2B, B2C,C2C,B2G). septiembre 22, 2019, de Icesi Sitio web: https://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes/vanessa/2009/09/17/modelos-de-negocio-en-internet-b2b-b2cc2cb2g/

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Aportaciones del profesor Sergio Andrés Cancino.

El profesor Sergio nos platicó que el comenzó vendiendo zapatos en un tianguis al igual que su primo sin embargo en su primer día el profesor no logro vender ningún par de zapatos y en comparación su primo logro vender dos pares de zapatos, el profesor observo detenidamente que había cometido un pequeño error el cual fue que exhibía los zapatos en el piso y su primo quien logro vender el primer día los acomodaba en repisas de maderas.

Por lo cual el profesor determino que para vender un producto o servicio se debe ofrecer al consumidor de la manera más atractiva y sencilla la cual le facilite al consumidor adquirir el producto. 

Posteriormente el profesor menciono algunos ejemplos de empresas que se dedican a realizar negocios con respecto a la difusión de información por lo cual el más importante que menciono fue YouTube, según el profesor esta plataforma se enfoca en la difusión de anuncios comerciales, cundo entramos a la plataforma para consumir entretenimiento por promedio en cada vídeo nos aparecen 2 anuncios comerciales los cuales son necesarios observar para continuar viendo el contenido, sin embargo existe una membresía la cual erradica los anuncios comerciales.

De tal manera el profesor resalto que en la actualidad nos encontramos en la era digital y por esto es más adecuado a adquirir un ingreso extra mediante el uso de las Tic´s. Nos mencionó que él tiene softwares que están en la red para emitir enlaces de facturas, así como también el profesor es un intermediario para adquirir licencias todo esto de forma online.

Por concluyente el profesor resalto la importancia que debe existir en que los negocios ocupen las redes sociales para generar un mayor impacto social y con esto genere un amplio panorama y ayude a llegar a cualquier panorama de un mercado.

 

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Portales para diseño de paginas web gratuitos.

Jimdo.

Servicio básico y rápido, debes registrarte, escoger un tema y listo está la web funcionando. En la actualidad cuenta con unos 7 millones de portales alojados.

Freehosting.

Tienen múltiples herramientas y servicios sencillos para hacer que tu web quede bien y gratuita. 

OK Builder.

Con esta aplicación podrás tener hasta 172 plantillas que te permitirán crear una página web profesional en instantes, con diseños muy elegantes y acordes a lo que es tendencia en internet. Incluso podrás crear el sitio desde tu móvil, para que puedas hacerlo desde cualquier parte con un editor que será muy fácil de utilizar.

WordPress.

Con WordPress podrás disfrutar de infinidad de posibilidades en la creación de tu sitio web, y todo de una manera muy sencilla. Pero si eres un usuario avanzado, no hay límites en cuanto al diseño gracias a que puedes editar todo lo que quieras: código HTML, JS, CSS, haciendo que puedas tener siempre un sitio web adaptado a todas tus necesidades.

Wix.

Estoy seguro de que alguna vez has oído hablar de Wix, y como no, si es una de las apps más populares para crear páginas web online que te dará excelentes opciones para desarrollar. Es una plataforma que ofrece ventajas sin igual, especialmente porque cuenta con un editor visual que te permitirá diseñar sin conocimiento de lenguajes de programación.

Fuente de consulta:

Escriba, S. (2019). Listado de los mejores programas para crear y diseñar páginas web. Septiembre 19,2019, de sergioescriba.com Sitio web: https://sergioescriba.com/listado-programas-crear-disenar-paginas-web/.

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Ejemplo de empresas que manejan 2 o 3 tipos de modelos de negocios electrónicos:

OFFICE DEPOT: La empresa de ventas de artículos de oficina más grande del mundo. Utiliza los modelo de negocios B2C y B2G.

 

LOBO software de México: Empresa mexicana de software que ofrece beneficios de telecomunicaciones, así como sistemas de información para el negocio. Utiliza los modelos B2B y B2G.

Movistar: Telefónica México es la filial de la empresa española telefónica en México s.a, que opera bajo la marca Movistar la cual se dedica a ofrecer servicios de telefonía celular, telefonía fija mediante el uso de la web. Utiliza el modelo B2B, B2C y B2G.

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Diferencias entre los modelos de negocio.

En la actualidad los negocios deben estar en constante actualización con el fin de poder sustentarse en la economía fluctuante en la cual nos encontramos diariamente, es por lo cual, que los negocios deberían ocupar los diferentes modelos de negocios existentes los cuales se clasifican en B2B, B2C y B2G.

Particularmente infiero que la principal diferencia entre cada modelo se debe al rubro al cual se dirige, el modelo B2B se ocupa cuando existe un intercambio de datos, productos o servicios entre negocios, cabe mencionar que estos generan una identidad entre ambas y es probable que entre ellos se determinen convenios comerciales y por lo cual influyen en las decisiones de compra.

 

Por otra parte determino que el modelo B2C es uno de los principales componentes de las transacciones cotidianas debido a que este tipo de modelo se desarrolla particularmente en la mayoría de los negocios que tienen presencia en la web, este modelo genera trato directo entre el fabricante y el consumidor lo cual suele ser ventajoso para el ofertante y el demandante del producto o servicio que se necesite, principalmente se disminuyen los costos y sobre todo genera una mayor identificación entre el consumidor y el productor.

Sin embargo, el modelo B2G se diferencia de los dos modelos anteriores debido a que en esta actividad se ofrecen productos o servicios a dependencias gubernamentales lo cual es ventajoso para un negocio ya que en este tipo de modelo suelen existir convenios comerciales los cuales resultan fructíferos para ambas partes. Es importante mencionar que en este modelo todo debe ser transparente y verídico.

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Tipos de modelos de negocio.

(Busissnes to Busissnes o Negocio a negocio)(B2B).

Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones.

Características.

• Rapidez y seguridad en las comunicaciones.

• Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.

• Proceso de negociación más rápido.

• Permite compras rápidas y seguras.

       (Business-to-Consumer o Negocio a consumidor)(B2C).

Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

        Características.

• Presentación detallada de información acerca del producto y empresa, que permita una navegación sencilla.

• Incluye servicio de atención al cliente, que genera valor añadido.

• La posibilidad de personalizar la comunicación para cada individuo.

      (Business to Government o Negocio a gobierno)(B2G).

Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet.

   

        Características.

• Punto de entrada único hacia el Gobierno.

• Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellos para brindarle un servicio integral.

• Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de los diferentes órganos del estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.

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Definición de modelos de negocios personal.

Un modelo de negocio es una herramienta de análisis la cual ayuda a los responsables en la toma de decisiones a generar expectativas económicas, sociales y políticas, las cuales son tomadas como referencias para determinar el rubro que se debe tomar con el objetivo de ofrecer un producto o servicio, al igual también genera fortalezas internas debido a que determina la cantidad de recursos con los que se cuentan ya sean económicos, materiales o humanos para entablar una ventaja competitiva en el mercado.

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Empresas que utilizan el comercio electrónico.

Amazon.

Es una de las primeras compañías que le apostó a Internet para vender productos. Hoy en día ofrece diferentes líneas comerciales.

Ebay.

Para subastar artículos en Ebay solo es necesario registrarse en su página web. Su modelo de operación es la subasta, en la cual los interesados ofrecen lo que quieren y pueden por los productos que allí se ofrecen.

Alibaba. 

En este sitio web se pueden negociar diferentes productos de procedencia china.

Apple.com.

La mayor parte de las ventas de los productos de la marca se adquieren de forma virtual.

Rakuten. 

Es la tienda virtual más grande de Japón.

Desde mi perspectiva hago inferencia que estas empresas cuentan con las siguientes ventajas:

• Obtención de un mayor número de posibles clientes.
• No tiene limitaciones geográficas.
• Existen mercados potenciales para cualquier área.

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Entrevista.

Hola buenas tardes, mi nombre es Ignacio Vazquez, soy un estudiante de séptimo semestre de la ingeniería en gestión empresarial, me encuentro ante usted para realizar le una entrevista de carácter académico.

¿Quién es usted?

Hola de antemano agradezco que me hayas tomado en cuenta para formar parte de tú entrevista. Mi nombre es Aldair Gomez, soy Lic. en contabilidad pública y tengo colaborando con Roal publicidad aproximadamente cuatro años.

¿Qué es lo que se comercializa en Roal publicidad?

Es un negocio que brida servicios relacionados con el ámbito de la imprenta.

¿Qué ventaja le ve al tener este tipo de comunicación con sus clientes?

Mejora la relación entre el ofertante y el demandante, así como también estimula la difusión de la empresa lo cual es de gran ayuda para hacer nuevos clientes. Recuerda que el trato que se le dé al cliente es fundamental para que el mismo se sienta identificado con uno.

¿Cuáles han sido los retos que han tenido al utilizar este medio?

El principal reto que hemos tenido es la forma de ofrecer nuestros servicios al consumidor.

Debido a que existen infinidad de ofertadores del mismo servicio que nosotros por lo cual es fundamental saber ofrecer lo que uno desea, ya que esto determina si una empresa sigue firme o no.

Por otra parte, otro aspecto importante es actualizase constantemente como resultado del avance tecnológico. 

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Elementos importantes en el diseño web exitoso.

Toda empresa que tenga presencia en la red debe contar con las características adecuadas para que el usuario se sienta atraído y genere lasos de identificación.

Esto le permite a la empresa posicionarse en las preferencias del usuario por lo cual debe ser claro y preciso lo que se quiere dar a conocer.

Para que una página web sea exitosa debe contar con:

·       

• Nombre de dominio
• Número telefónico y correo electrónico
• Logotipo
• Menú de navegación
• Slider o imagen
• Enlaces a redes sociales
• Información importante
• Características principales del servicio
• Contenido de calidad
• Menú de navegación

De tal manera toda página que cuentes con los aspectos necesarios resaltara de la competencia y les agregara ventaja competitiva con respecto a sus demás contrincantes. Lo más importante en la actualidad debe ser el cuidado y contacto del consumidor y del trabajador con el fin de que todos los procesos existentes sean aceptados por el mercado generando una mejor imagen de la organización.

Fuente de consulta.

Marketing1080. (2016). 12 elementos de una página web exitosa. septiembre 01,2019, de Marketing1080 Sitio web: http://www.marketing1080.com/diseno-web/elementos-de-una-pagina-web-exitosa/.

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Definiciones personales de mercadotecnia electrónica, comercio electrónico y negocio electrónico.

• Mercadotecnia electrónica.

Termino que refiere a diferentes técnicas promocionales enfocadas a alcanzar clientes mediante vías electrónicas.

• Comercio electrónico.

Es el intercambio de productos o servicios utilizando redes electrónicas.

• Negocio electrónico.

Son todas aquellas empresas que en sus procedimientos productivos y comerciales utilizan al menos una computadora.


Diferencias entre mercadotecnia electrónica, comercio electrónico y negocio electrónico.

Desde mi punto de vista infiero que la mercadotecnia electrónica hace referencia a la difusión o promoción de algún producto o servicio con el objetivo de dar a conocer lo que se está ofreciendo, de otra manera hago mención que el comercio electrónico es la acción que se lleva a cabo cuando existe un intercambio entre el productor y el consumidor , sin embargo el negocio electrónico es aquel intercambio de información que le permite a la empresa o negocio desarrollar estrategias fundamentales, cuyo objetivo les permita satisfacer la necesidad de un consumidor, mediante el uso de las Tics.

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Oportunidades y riesgos de los negocios en internet.

Los negocios que radican en la web tienen grandes atribuciones las cuales son de ayuda para generar la ventaja competitiva sin embargo existe la incertidumbre la cual es latente siempre en nuestras vidas, los beneficios que pueden destacar de la incertidumbre van ligado a una mayor amplitud en el mercado sin tener barreras, lo cual es necesario para llevar a cabo una mejor incursión sobre la temática que uno desee en el comportamiento de la sociedad en el mercado.

Yo infiero que los negocios que tienen practica en la web son el presente y el futuro del intercambio económico, debido a que constante mente nosotros los seres humanos avanzamos tecnológicamente por lo que podemos encontrar oportunidades para destacar en algún sitio web, las negociaciones en la web son más eficientes ya que no existen barreras las cuales sean de impedimento al realizar una negociación, de tal manera estas son en la actualidad una de las más ocupadas y  toman auge cada día, por lo cual concluyo que nos encontramos en la era digital.

Estas son las oportunidades y los riesgos de un negocio que tiene inserción en la web.

Oportunidades.

•  Creación de un sitio de información.
•  Venta de productos de otros fabricantes.
•   Uso del sitio para complementar un negocio ya establecido.
•  Aumentar sus ingresos y reducir costos.
•  Establecimiento de relaciones comerciales. 
•  Vínculos mercantiles.
• Prestación de servicios.

Riesgos.

•          Caída de red.
•          Sufragio de información.
•          Falta de seguridad en los pagos.
•          Quedar sujeto a las leyes de autor, privacidad y pago de impuestos.
•          Actualización de los sistemas.
•          No poseer una buena plataforma.

Fuentes de consulta.

Delgado, J.. (2015). Oportunidades y riesgos de los negocios en Internet. agosto 28, 2019, de prezi Sitio web: https://prezi.com/whs-gvpv2g9z/15-oportunidades-y-riesgos-de-los-negocios-en-internet/

Miewallet. (2019). Cuáles son los riesgos de los negocios por Internet. agosto 28, 2019, de ewallet Sitio web: https://miewallet.com/riesgos-negocios-internet-html.html

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